Politique de confidentialité

Notre engagement

Nous protégeons les données confidentielles de nos Utilisateurs !

Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre notre engagement quant aux traitements de vos données personnelles.

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté notre politique de confidentialité dans son intégralité.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est MicroPlace, micro-entreprise immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 988 155 065 00010, dont le siège social est situé 63 Rue Robert Schuman, 95400 Arnouville.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@microplace.fr.

Quand collectons-nous vos informations ?

Lorsque vous naviguez et utilisez notre site
Lorsque vous remplissez un formulaire
Lorsque vous payez un service
Lorsque vous nous contactez directement (email, téléphone, courrier, chat)

Pourquoi et sur quelle base légale collectons-nous vos informations ?

Finalité	Données concernées	Base légale
Exécution du contrat	Nom, prénom, email, adresse, téléphone, coordonnées de facturation	Contrat (art. 6.1.b RGPD)
Création et gestion de compte	Email, mot de passe, informations d'identification	Contrat
Facturation et obligations comptables	Données de paiement, adresse, historique d'achat	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Support client	Email, téléphone, contenu du message	Intérêt légitime (6.1.f)
Prospection commerciale	Email, téléphone	Consentement (6.1.a)
Analyse de navigation et performance	Données de navigation, cookies analytiques	Consentement (via bandeau cookies)
Sécurité et prévention des fraudes	Adresse IP, logs techniques	Intérêt légitime

Quel type de données collectons-nous ?

Nous collectons notamment : informations techniques (IP, appareil, OS), données saisies dans les formulaires (nom, prénom, coordonnées, adresse, numéro de sécurité sociale), données de paiement, et informations communiquées lors de vos échanges avec nous.

D'où proviennent les données collectées ?

Les données sont collectées directement auprès de vous (formulaires, emails, chat, téléphone) ou indirectement via des partenaires, plateformes publicitaires ou réseaux sociaux, dans le respect de la réglementation.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Données liées à un contentieux : jusqu'à l'épuisement des recours

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou intérêt légitime.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil par le site. Il permet de reconnaître votre terminal et d'améliorer votre navigation.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Pour recueillir des données analytiques, améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences, sécuriser l'accès à votre compte, mesurer l'audience et adapter le site à vos usages.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Type de cookie	Finalité	Durée	Base légale
Cookies techniques	Authentification, navigation sécurisée	Session	Intérêt légitime
Cookies analytiques	Statistiques de visite	13 mois	Consentement
Cookies publicitaires	Ciblage publicitaire	6 à 13 mois	Consentement

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies via les réglages de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc.).

Newsletter & SMS

En communiquant votre email ou numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir nos communications. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email/SMS ou en nous contactant à contact@microplace.fr.

Données collectées par les réseaux sociaux

Nous utilisons des pixels d'audience (ex : Facebook, X/Twitter) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes et améliorer nos services. Ces outils collectent des données de navigation transmises aux plateformes concernées.

Enregistrement des appels

Les conversations téléphoniques avec nos équipes peuvent être enregistrées pour améliorer la qualité de service. Les enregistrements sont conservés 9 mois maximum.

Finalité du traitement

Nous traitons vos données pour fournir nos services, améliorer leur efficacité, recueillir vos avis et assurer la sécurité du site.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Droit d'information, d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, de réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@microplace.fr ou par courrier à MicroPlace, 63 Rue Robert Schuman, 95400 Arnouville. Nous traiterons votre demande sous 1 mois maximum.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement, contrôle d'accès, sauvegardes, sensibilisation du personnel, etc.).

Partage de vos données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires habilités (paiement, stockage, partenaires commerciaux avec votre consentement). Nous veillons à la sécurité de ces échanges et au respect de la réglementation.

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page. Dernière mise à jour : 23/06/2025.